Politique d’expédition

Bienvenue sur MOON ARTE creations !
Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison fiable, rapide et sécurisée de vos commandes. Voici les détails de notre politique d’expédition.

Zone de livraison

Nous expédions actuellement en France métropolitaine.

Délais de traitement

Tous nos produits sont faits sur commande (produits personnalisés).

Délai de fabrication : entre 2 à 5 jours ouvrés selon le type de produit.
Une fois votre commande prête, elle est confiée à La Poste ou Colissimo pour l’expédition.

Modes d’expédition

Nous travaillons principalement avec :

La Poste (Lettre suivie) : pour les petits objets légers.
Colissimo (avec suivi) : pour les colis plus volumineux.

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids total du colis et du mode d’envoi sélectionné.

À partir de 3,50€ (tarif variable selon le produit et le poids)

Suivi de commande

Une fois le colis remis au transporteur, vous recevrez un email avec un lien de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande en temps réel grâce à ce lien.

Problèmes de livraison

MOON ARTE creations ne peut être tenue responsable des retards causés par La Poste, Colissimo ou des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météo, etc.).
En cas de perte, colis endommagé ou non réception, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.